Conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor la distanță, cumpărătorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunţă la cumpărare fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. Cheltuielile directe de returnare a produselor sunt în sarcina cumpărătorului.

Rambursarea sumelor se va face în cel mult 30 de zile de la data acceptării returului de către www.plasedetantari.ro. Pentru a fi acceptată returnarea produselor, acestea trebuie să fie în aceeaşi stare în care v-au fost livrate.

Daca vi s-a livrat alt produs decât cel comandat sau un produs ce prezintă defecte, contactaţi într-un interval de 3 zile lucrătoare echipa www.plasedetantari.ro la contact@plasedetantari.ro pentru a reclama această situaţie şi ne vom asigura ca produsul să fie înlocuit cu un produs nou sau va vom rambursa banii.

Daca produsele prezintă deteriorări vizibile la primirea prin curier, vă recomandăm să refuzaţi recepţia lor.